Педагогами-психологами Национального центра усыновления подготовлен пошаговый алгоритм на тему «Как помочь другому человеку в гневе?».
Как помочь другому человеку в гневе?
Гнев возникает по трём причинам:
- ощущение непереносимой беспомощности
- нарушение психологических границ
- нарушение физических границ
Как помочь другому человеку в гневе? Предлагаем вам пошаговый алгоритм.
1. - Проговорить эмоции человека: «Я вижу, ты злишься», «Это нормально, злиться», «Я понимаю, ты злишься/расстроен»
2. - Помочь экологично пережить эмоцию. Эмоция как реакция на раздражитель длится от нескольких секунд до 12 минут, и поэтому в это время будет лучше просто помочь человеку пережить эту эмоцию, не пытаясь вести переговоры.
Что можно сделать?
Дать физический выход эмоции: попрыгать, потопать, покричать, дать тёплый напиток, воду, помочь восстановить дыхание.
3. - Установить визуальный, по возможности тактильный контакт с человеком. Обнять (если это возможно и уместно), смотреть в глаза.
4. - Дать выговориться (выяснить причину гнева, без оценки ситуации).
5. - Дать поддержку, ресурс «Я помогу тебе справиться», «Я верю, у тебя получится».
6. - Дать альтернативные решения конфликтной ситуации:
*Если причиной гнева является непереносимая беспомощность, то предложить помощь
*Если причиной гнева является нарушение личных границ, то необходимо обозначить свои личные границы (психологические и физические).
7. - Договориться. Главное проговорить: «Мы с тобой договорились».
Национальный центр усыновления